CGU Testeur,

Conditions générales d'utilisation et de rémunération — Testeur Critique

Version : 1.0
Dernière mise à jour : 2026-05-05

À lire intégralement avant d'accepter. Ces conditions définissent ce qu'on attend
de toi, comment et à quelles conditions tu es payé, et ce qui se passe si une
critique soumise est jugée insuffisante. La case à cocher au moment de
l'inscription matérialise ton acceptation explicite et opposable. Une copie de
la version acceptée, l'horodatage, ton IP et ton user-agent sont conservés
pendant 5 ans (durée de prescription civile) à des fins de preuve.

Article 1 — Objet
Les présentes conditions (« CGU testeur ») régissent les relations entre
CloudBrick, Entreprise Individuelle (micro-entreprise) éditrice du Service
Critique (ci-après « l'Éditeur »), et toute personne physique majeure
(ci-après « le Testeur ») candidate à effectuer des missions de retour client
mystère sur des établissements de restauration via la plateforme critique.food.

L'inscription en tant que Testeur n'est ni un emploi, ni un contrat de
prestation de services au sens commercial, ni un mandat. Le Testeur agit en
qualité de consommateur dont l'expérience est ensuite valorisée sous forme d'un
retour structuré. Les sommes versées (remboursement de repas + bonus) sont
qualifiées de dédommagement et incitation à la qualité du retour, et non de
salaire.

Article 2 — Identification de l'Éditeur
Dénomination : CloudBrick
Forme juridique : Entreprise Individuelle (micro-entreprise)
SIRET : 51387552600065
RCS : La Rochelle
Siège social : 53 Place de la Mairie, 17220 La Jarrie
Contact testeurs : contact@critique.food
Régime TVA : franchise en base (art. 293 B CGI)

Article 3 — Conditions d'éligibilité
Pour devenir Testeur, le candidat doit :
- Être une personne physique majeure (18 ans minimum) résidant en France
  métropolitaine.
- Disposer d'un compte bancaire français permettant la réception d'un virement
  SEPA ou d'un paiement Stripe.
- Renseigner intégralement et sincèrement le formulaire de candidature, y
  compris les questions relatives à ses préférences alimentaires, fréquence de
  sortie et zone géographique.
- Accepter les présentes CGU testeur ainsi que la Politique de confidentialité
  Critique.

L'Éditeur se réserve le droit de refuser toute candidature, sans avoir à
motiver sa décision, notamment en cas d'incohérences manifestes dans le
formulaire, de soupçon de candidature multiple, ou de profil ne correspondant
pas aux missions disponibles.

Article 4 — Déroulement d'une mission
1. Invitation : l'Éditeur propose au Testeur une mission ciblée (établissement,
   période, formule attendue) via email ou notification dans l'espace Testeur.
2. Acceptation : le Testeur dispose d'un délai pour accepter ou décliner. À
   défaut de réponse dans le délai, la mission est réattribuée.
3. Visite : le Testeur se rend dans l'établissement à la date convenue,
   commande et paie avec ses propres moyens, et conserve le ticket de caisse
   (photo lisible obligatoire).
4. Soumission du retour : dans un délai maximal de 48 heures après la visite,
   le Testeur soumet son retour structuré dans l'espace Testeur, en répondant à
   l'ensemble des sections demandées.
5. Évaluation qualité : l'Éditeur évalue la qualité du retour selon les
   critères de l'Article 6. La décision est notifiée par email dans un délai de
   7 jours.
6. Paiement : si le retour est validé, l'Éditeur procède au remboursement du
   repas (sur justificatif) augmenté du bonus prévu, par virement ou paiement
   Stripe, dans un délai de 7 jours après validation. Si le retour est
   invalidé, aucun paiement n'est effectué.

Article 5 — Rémunération
Chaque mission précise, avant acceptation, le montant maximal du repas
remboursé et le bonus testeur. Les sommes versées sont qualifiées de
dédommagement et d'incitation à la qualité. Elles ne constituent pas un revenu
d'activité au sens de l'URSSAF tant qu'elles restent occasionnelles. Au-delà
des seuils annuels (art. 293 B CGI / micro-BIC), il appartient au Testeur de
déclarer les sommes perçues à l'administration fiscale.

Article 6 — Critères de qualité du retour et conséquences
Le paiement n'est dû que si le retour soumis est jugé conforme aux critères de
qualité ci-dessous. Cette condition est essentielle et a été acceptée par le
Testeur lors de son inscription.

6.1 Retour conforme (paiement dû)
Toutes les sections obligatoires sont renseignées. Les observations sont
concrètes, vérifiables, propres à la visite. La note attribuée correspond aux
observations textuelles. Photo lisible du ticket jointe. Retour soumis dans les
48 heures. Texte rédigé personnellement, sans recopie ni IA générative.

Les retours peuvent être positifs, négatifs ou mitigés sans impact sur la
conformité — la sincérité prime, pas la note.

6.2 Retour non conforme (paiement non dû)
Un retour est invalidé, sans paiement ni recours, dans l'un quelconque des cas
suivants : section vide ou lacunaire, observation libre < 800 caractères,
incohérences notes/texte, suspicion d'IA générative, absence de ticket, retour
hors délai 48h, copier-coller, comportement non conforme à un client ordinaire.

L'Éditeur notifie au Testeur le motif d'invalidation. Le Testeur peut adresser
une seule demande de réexamen motivée par mission. La décision rendue après
réexamen est définitive.

6.3 Récidive
Trois invalidations distinctes entraînent la suspension automatique du compte
Testeur, levable après 90 jours sur demande motivée.

Article 7 — Engagements du Testeur
Confidentialité absolue de la qualité de testeur. Comportement de client
ordinaire. Sincérité des retours. Anonymat des établissements vis-à-vis du
public (pas de publication réseaux sociaux/blogs/avis publics). Pas de comptes
multiples. Respect du droit (pas d'atteinte fautive à la réputation).

Article 8 — Propriété intellectuelle des retours
Le Testeur cède à l'Éditeur, à titre non exclusif, gratuit et pour la durée
légale des droits d'auteur, les droits patrimoniaux sur les retours soumis. Les
retours sont anonymisés vis-à-vis des restaurateurs commanditaires.

Article 9 — Données personnelles
Données traitées conformément à la Politique de confidentialité Critique.
Droit d'accès, rectification, opposition, suppression, portabilité auprès de
contact@critique.food. Conservation 10 ans pour les justificatifs comptables,
5 ans pour la preuve d'acceptation des CGU.

Article 10 — Résiliation
Le Testeur peut résilier son compte à tout moment, sans motif, par email à
contact@critique.food ou via l'espace Testeur. Effective sous 7 jours.
L'Éditeur peut résilier en cas de manquement grave avec préavis 7 jours.

Article 11 — Loi applicable et litiges
Droit français. Médiation préalable possible. À défaut de résolution amiable,
juridictions du lieu de résidence du consommateur (art. R.631-3 Code de la
consommation).

Article 12 — Acceptation
L'inscription en tant que Testeur est conditionnée à l'acceptation expresse
des présentes CGU testeur, matérialisée par la case à cocher du formulaire
d'inscription. La copie intégrale de la version acceptée, l'horodatage,
l'adresse IP et le user-agent du navigateur sont conservés à des fins de
preuve. Toute modification ultérieure des CGU testeur sera notifiée par email
et nécessitera une nouvelle acceptation expresse pour les missions postérieures.