Vos clients partent.
Découvrez pourquoi.
Un testeur anonyme visite votre restaurant, observe tout et vous livre un rapport clair, lisible en 5 minutes. Accueil, cuisine, service, ambiance : vous savez enfin ce que vos clients pensent vraiment.
Les avis en ligne ne vous aident pas
Ils arrivent trop tard, manquent de détails et ne vous disent pas quoi changer
Ce que vous vivez aujourd'hui
Biais de sélection extrême
90% des avis viennent de clients très satisfaits ou très mécontents. La majorité silencieuse ne s'exprime jamais.
Aucun détail exploitable
"Bof" ou "Super" ne vous disent pas si c'est l'accueil, le plat du jour ou le temps d'attente qui pose problème.
Impact public irréversible
Un avis négatif sur Google reste visible pour tous vos futurs clients. Vous ne pouvez pas le corriger en amont.
Ce que Critique change
Feedback avant les avis publics
Un testeur anonyme visite votre établissement et vous donne un retour structuré avant que les problèmes ne finissent sur Google.
Scores précis par catégorie
Accueil, cuisine, service, ambiance, propreté, rapport qualité-prix. Chaque dimension notée sur 5 avec des observations concrètes.
Recommandations classées par priorité
Une synthèse des retours qui vous dit exactement quoi améliorer en premier. Pas de jargon, des actions concrètes.
Comment ça marche
De la création de campagne au rapport final, tout se fait depuis votre tableau de bord
Créez votre campagne
Définissez vos critères, le nombre de testeurs et le budget repas. Payez en ligne.
Visite mystère
Un testeur vérifié se rend dans votre établissement comme un client normal. Votre équipe ne sait rien.
Feedback structuré
Le testeur note chaque dimension sur 5, rédige ses observations, et joint son ticket de caisse.
Rapport synthèse
Une synthèse claire avec scores, points forts, faiblesses et recommandations prioritaires. Lisible en 5 minutes.
Ce que vous recevez
Un rapport structuré, pas un avis vague
Critique vs audit mystère traditionnel
| Audit classique | Critique | |
|---|---|---|
| Prix | 500 - 2 000 EUR | À partir de 45 EUR |
| Délai | 3 à 6 semaines | Quelques jours |
| Rapport synthèse structuré | ||
| Testeurs vérifiés | ||
| Confidentiel | ||
| Recommandations actionnables | ||
| Accessible en ligne 24/7 |
Tarification simple
Vous composez votre campagne librement. Pas d'abonnement, pas d'engagement.
Frais plateforme
Par testeur, inclut le rapport synthèse
15 EUR
Budget repas
Remboursé au testeur pour sa consommation
Vous choisissez
Bonus testeur
Rémunération supplémentaire (optionnel)
Optionnel
Exemples de campagnes
TVA non applicable, art. 293 B du CGI